Curso Online de Lean Office y
Lean en Administraciones Públicas
Sectores: Administración Pública y Oficinas
Lean Office
La metodología Lean también se aplica en oficinas y organizaciones donde el trabajo sea fundamentalmente de carácter administrativo, ya que resulta eficaz para aumentar el rendimiento y simplificar los procesos. Si no necesitas estudiar técnicas de reducción de inventarios, o de análisis de equipamiento, te aconsejamos que realices este curso. (ver Lean Office, en oficinas)
Lean en la Administración Pública
En España, la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, recoge la necesidad de que una economía competitiva exige unas Administraciones Públicas eficientes, transparentes y ágiles. La propia Ley indica: “Los defectos que tradicionalmente se han venido atribuyendo a las Administraciones españolas obedecen a varias causas, pero el ordenamiento vigente no es ajeno a ellas, puesto que el marco normativo en el que se ha desenvuelto la actuación pública ha propiciado la aparición de duplicidades e ineficiencias, con procedimientos administrativos demasiado complejos…”.
La transformación organizativa en la que están inmersas las administraciones públicas supone, entre otros aspectos, una simplificación de los procesos y procedimientos. La racionalidad, el sentido común, la optimización o la reducción de cargas y de tiempos son principios que deben estar presentes en la revisión que se ha de abordar de procesos y procedimientos para conseguir una Administración eficiente a la altura de los tiempos.
La metodología Lean aplicada a los flujos de trabajo de las Administraciones también produce grandes beneficios.
Características
Dirigido a directivos, mandos intermedios, gestores y personal administrativo
Incluye Tutor personal con más de 15 años de experiencia
40 horas de dedicación
Más de 30 casos y ejercicios, todos basados en casos reales
Incluye guías de aplicación a la organización
Prueba de evaluación final. En caso de superación, obtención de certificado con número de registro de la Escuela.
Aprenderás a
Cómo sacarle mayor rendimiento a los presupuestos
Mejorar la eficiencia, optimizando la dedicación de los equipos de trabajo
Reducir los tiempos de tramitación y mejorar la satisfacción de la ciudadanía o de clientes
Disminuir el estrés
Conseguir equipos más ágiles y flexibles
Equilibrar cargas de trabajo entre los profesionales
Programa del curso de Lean Office y Lean en Administraciones Públicas
Casos y Ejercicios Prácticos
Tema 1
El Tema 1 explica las razones que aconsejan adoptar la metodología Lean para simplificar los procesos: aumentar la capacidad y la eficiencia de los recursos y procesos; la sensación de no aprovechar suficientemente el tiempo de trabajo, o la necesidad de disponer de técnicas eficaces para identificar las oportunidades de mejora del rendimiento de los procesos. Para las administraciones públicas españolas, las obligaciones derivadas de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, que recoge la necesidad de que una economía competitiva exige unas Administraciones Públicas eficientes, transparentes y ágiles.
Tema 2
En el Tema 2 se exponen los principios estratégicos y de gestión claves que marcan los principios de simplificación de procesos: maximizar el valor añadido, el trabajo justo a tiempo, el autocontrol, la reducción del trabajo en lotes, el diseño de organizaciones y procesos estables y flexibles, el concepto de flujo, la práctica del análisis y la mejora constante (kaizen) mediante la observación directa (gemba) y la gestión visual del estado del trabajo.
Tema 3
En el Tema 3 se explican los 7 despilfarros, elementos empleados para identificar oportunidades para simplificar y mejorar los procesos, así como el concepto de flujo o el takt time, entre otros.
Tema 4
En el Tema 4 se estudian las técnicas para simplificar y mejorar procesos en el ámbito del puesto o la zona de trabajo. Autocontrol, poka-yokes, gestión visual, 5s o el trabajo en célula. Para facilitar su utilización, el tema se ha estructurado en secciones que incluyen guías de aplicación, de manera que cada sección corresponde a una herramienta.
Tema 5
En el Tema 5 se estudian las técnicas para conseguir generar flujo en el proceso, y para ajustar el trabajo al ritmo de la demanda: value stream map o mapa de flujo de valor, gráficos de balanceo y la programación nivelada del trabajo. Como en el tema anterior, se estructura en secciones que incluyen guías de aplicación, de manera que cada sección corresponde a una herramienta.
Tema 6
La solución de problemas es una poderosa herramienta para “tirar” del aprendizaje; no resolviendo, sino enseñando a resolver; y para, a partir de este aprendizaje, ir logrando poco a poco el cambio. En el Tema proponemos un sencillo proceso para resolver problemas. Basado en el ciclo de mejora continua de Deming, tiene 6 pasos que incorporan algunos aspectos propios de la metodología Lean, como la técnica de los 5 Por Qués.
Tema 7
En el último Tema exponemos diferentes alternativas estratégicas y organizativas para aplicar la metodología, basadas en la experiencia, en función del nivel de responsabilidad que se tenga dentro de la organización.
Preguntas Frecuentes sobre nuestra formación Lean online
¿Cómo me matriculo en los cursos?
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